วิธีการ แบบกว้างๆ ของการทำ SEO และ SEM รวมทั้ง Metrics ที่ใช้งาน

การทำ SEO ในรูปแบบของ Search Monopoly จะต้องทำผสมผสานกับการปรับ Search Engine Marketing เข้าไป ให้เรียนรู้ เรื่อง "Search Engine Marketing" ภาพรวมก่อน และ เรียนรู้การทำ PPC ของ Google AdWords ร่วมด้วย

การทำ Keyword Research

โดยคร่าวๆแล้ว ทั้งการทำ SEO และ SEM ต้องเริ่มต้นด้วยการทำ Keyword Research และการวิเคราะห์ Keywords เพื่อความเหมาะสมของธุรกิจนั้นๆ โดยได้รวมนำ 3 Steps เข้าด้วยกัน เพื่อให้แน่ใจว่า เว็บไซต์ของเราจะติด Index ใน Google หรือ Search Engine ต่างๆ และให้ค้นหา คำค้น หรือเราเรียกว่า Keyword ที่ใกล้เคียงและตรงกลุ่มธุรกิจของเรา และกลุ่มคำค้นหา ที่เกี่ยวข้องที่เป็นที่นิยม ในที่นี้เราอาจใช้ทั้ง keyword กว้างๆ และ คำที่ตรงจุดไปเลยก็ได้ สำหรับสินค้า และ ลงคำพวกนี้ไว้ในเว็บไซต์ของเราอย่างถูกหลักการ โดยใช้ชุด keyword พวกนี้สร้าง Traffic เข้าเว็บ ได้อย่างตรงกลุ่มและทำให้ คนที่เข้ามาเว็บไซต์ของเรา Convert หรือหมายถึงเข้ามาซื้อสินค้าในเว็บของเรา โดยในนี้ที่เราควรเรียนรู้คำว่า "Search Perception Impact" โดยมันต้องมี Impact ไปสู่ Brand ไปสู่ Customer Perception (ซึ่งได้กล่าวใน Customer Retention)

การใส่คำค้นหา ให้คิดให้ดี โดยเราจะใส่ใน Title Tage และ Meta Tag ต่างๆ รวมทั้ง Site Indexing โดยใช้ คำค้นที่เรา Focus ทาง Search Monopoly จะมีหลักการทำ Keyword Mapping ที่เรียกว่า Targeting Keyword อันนี้ ได้ประสบการณ์ ที่ทำงานกับ กลุ่มรับทำ SEO ขนาดใหญ่ของต่างประเทศ ก็จะใช้หลักการนี้ โดยยังคงแนวทางของการวาง Silo Page โดยส่วนใหญ่ ประเทศไทย ไม่ค่อยทำตรงนี้เพราะทำยากและเสียเวลา แต่ผลลัพธ์กลับยั่งยืนและเติบโตได้ดีกว่า

การค้นหาใน Google จะเป็นจุดแรกของ Potential Customer โดยการค้นหาที่เข้าใจหลักการของ Search Perception Impact จะมีผลอย่างมากต่อ Brand ในแต่ละธุรกิจ

การกระจายข้อมูล หรือทำให้เป็นที่นิยม

หรือการวางให้เว็บไซต์ เป็นที่จัดแสดงบนหน้าเว็บ Search Engine โดยเฉพาะใน Google เราสามารถ วิเคราะห์ โดยนับจำนวนของหน้าเพจ หรือจำนวนของเว็บที่ติดใน Index ใน Search Engine เราจะเรียกมันว่า Saturation และส่วนสำคัญที่คนส่วนใหญ่ ทำไม่เป็นและทำผิดๆ คือเรื่องของการทำ Backlink หรือการสร้าง Backlink เพื่อพัฒนา Popularity ซึ่งตรงนี้เอง เราต้องการหน้าเว็บเพจที่บรรจุไปด้วย คำค้นหา ที่ใกล้เคียงและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา และต้องมั่นใจด้วยว่ามันทำอันดับได้ดีใน Google โดยส่วนใหญ่แล้ว ใน Search Engine จะรวบรวม รูปแบบของการผูกเชื่อม Link เข้าไปสู่การคำนวณของการทำ อันดับ (Google Ranking) หรือ ใน Google Algorithm และส่วนที่ตามมา คือ เครื่องมือที่เราจะไปวัดค่าของการกระจายตัวของเว็บเพจ และ จำนวนของ Link ที่มีคุณภาพ ซึ่งบอกได้เลยว่า สร้างยาก และแทบเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับมือใหม่ โปรดระวังการทำงานในส่วนนี้ หากไม่มีความเชี่ยวชาญ

เครื่องมือสำหรับระบบหลังบ้าน

Back End Tools รวมถึง Web Analytics หรือพวก เครื่องมือ ตรวจสอบค่า HTML เพื่อคงคุรภาพของหน้าเว็บเพจ ได้แสดงข้อมูลสำหรับ คนเข้าเว็บ และทำให้เว้บไซต์ของเราสามารถวัดค่าความสำเร็จของธุรกิจได้ โดยเครื่องมือเหล่านี้จะมีหลายตัวให้ใช้งาน เช่นพวกการวัด Stat ง่ายๆ ในแบบการวัด จำนวนคนเข้าเว็บ จนไปถึงเครื่องมือที่ใช้เฉพาะทางอย่างเชี่ยวชาญ สำหรับแต่ละหน้าเว็บเพจ ที่มีมูลค่าทางธุรกิจจริงจัง เช่นพวก Tagging ต่างๆ โดยเราอาจนำ JavaScript ไปวาง หรือพวก image on page เพื่องาน Tracking โดยเครื่องมือเหล่านี้ จะนำมาซึ่งข้อมูลการวัดผลที่เป็น conversion หรือยอดขาย หากทำถูกวิธี จะทุ่นแรงการทำธุรกิจได้มาก แต่ถ้าไม่มีความเชี่ยวชาญ ก็อาจจะใช้ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยเครื่องมือทั่วๆไป EBSCO ที่เราเห็นบ่อยๆ อาทิ

  • (A) LOG File โดย WebTrend ของ NetiQ,
  • (B) Tag-Based Analytics เช่น WebSideStory's Hitbox และ
  • (C) Transaction-Based เช่น Tealeaf Realitea

ส่วนพวก Validators Check สำหรับตรวจสอบการแสดงผลที่ดีของหน้าเว็บเพจ หรือพวกเครื่องมือที่ช่วย Highlight ปัญหา สำหรับ Usability และการเช็คว่าเว็บ ควบคุมคุณภาพ W3C หรือไม่ ไว้ตรวจสอบการทำงานของนักพัฒนาเว็บไซต์ไปด้วยว่าได้ของคุณภาพดี หรือได้เว็บแย่ๆ ที่ฟันราคากันแพงๆ เราสามารถตรวจสอบมาตรฐานพื้นฐานตรงนี้ได้ด้วยเครื่องมือเหล่านี้

 

ควรรู้จัก Whois หรือ Domain Tool

Whois จะเป็นเครื่องมือพิเศษ ที่นักทำ SEO ชอบมากๆ โดยมันจะแสดงค่าที่มีประโยชน์ และ ให้ในเรื่องของ Copyright หรือ Trademark อันนี้เป็นเครื่องมือ reverse engineering ชั้นดีของพวกนักทำ SEO ระดับมืออาชีพ 

 

กลุ่มงาน UX และ Mobile Friendly

งานส่วนสุดท้าย คือพยายามทำเว็บให้มีการใช้งานทาง Mobile ได้อย่างดี ตอบสนองกับ Screen เล็กๆ และทำเงินได้ อันนี้ต้องใช้ทักษะชั้นสูง ทาง SEO จะมีเครื่องมือสำหรับ Check การใช้งานต่อเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ และมีรายงานในส่วนของ Mobile-Friendly Design ซึ่งควรต้องหา นักพัฒนา UX มืออาชีพมาร่วมงาน

 

กระบวนการทำงาน SEO (Search Engine Optimization) จะแตกออกเป็นกระบวนการย่อยๆได้ 6 ขั้นตอนหลัก โดยรวมในส่วนเหล่านี้
1. กระบวนการวิจัย
2. กระบวนการวางแผน และการวางกลยุทธ์
3. กระบวนการดำเนินการ
4. การบวนการติดตามผลงาน และ วัดค่า
5. กระบวนการตรวจสอบ เก็บผลสัมฤทธิ์
6. กระบวนการรักษาสภาพให้ดำรงอยู่

 


1. กระบวนการวิจัย (Research)

การวิจัยเป็นกระบวนการแรกสุดของการทำ SEO โดยส่วนใหญ่แล้วจะประกอบไปด้วย การกระทำหลายๆรูปแบบของงานวิจัย รวมไปถึง Business Research ในส่วนของ Business Development, วิเคราะห์การทำอันดับคู่แข่ง และเว็บของคู่แข่ง รวมไปถึง กระบวนการเช็คค่าคุณสมบัติเบื้องต้นของเว็บไซต์ ณ ตอนนี้ และรวมไปถึงการทำ Keyword Research

Business Research - Business Development

Competitor Analysis - วิเคราะห์คู่แข่ง

Current Assessment - เช็คสถานะภาพปัจจุบัน

Keyword Research - วิเคราะห์ คำค้นหา

Output ของการวิจัย

2. การวางแผน และการวางกลยุทธ์ (Planning & Strategy)

การวางแผน และ กลยุทธ์ทาง SEO เป็นคำตอบของหลักการพื้นฐานจากคำถามที่มาจาก ผลลัพธ์ของการวิจัย เราจำเป็นจะต้องสร้างกลยุทธ์ออกมาหลายๆกลวิธีด้วยกันในขั้นตอนนี้ รวมไปถึงการควบคุมเนื้อหา จัดสร้างเนื้อหา ที่เหมาะสมกับงาน SEO รวมไปถึงกระบวนการสร้าง Backlink ที่ถูกวิธี, Social media และ SEM รวมไปถึง กลยุทธ์ทางเทคนิค (Technical SEO) ที่จะกลายมาเป็นแผนการทำ SEO

Content Strategy - กลยุทธ์การทำเนื้อหา

Link Building Strategy - กลยุทธ์การทำ Backlink

Social Media Strategy - กลยุทธ์การทำ โซเชี่ยล มีเดีย

Search Engine Targeting Strategy - กลยุทธ์การวางเป้าหมายทาง เสริชเอนจิน

SEM Strategy - กลยุทธ์การทำ PPC หรือ SEM

Technical Strategy - กลยุทธ์ทางเทคนิค

Output การวางแผน

3. การดำเนินการ (Implementation)

หลังจากที่ได้ทำการวางแผนทางด้าน SEO แล้วนั้น การดำเนินการตามแผนที่วางไว้จะเริ่มขึ้นได้ ขั้นตอนการดำเนินงาน SEO เป็นจุดเริ่มต้นของการรวมเอาการวิจัยและการวางแผนเข้ามาให้เกิดผลลัพธ์ ในขั้นตอนนี้จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆ ได้แก่การทำงานในเชิงภายใน และการดำเนินการในเชิงภายนอก

การดำเนินการในเชิงภายใน (Internal Optimization)

การดำเนินการในเชิงภายนอก (External Optimization)

Output ของการดำเนินการ

4. ติดตามผลงาน และ วัดค่า (Monitoring)

การติดตามและวัดผล เราจำเป็นต้องดำเนินการวัดผลในส่วนต่างๆที่สำคัญหลายๆอย่าง รวมไปถึงการเข้ามาจับค่าเว็บของคุณจาก Web Spider, เว็บที่ Link เชื่อมโยงเข้ามาหาเว็บของคุณ (Site Referral), การทำอับดับบนผล Google Search, traffic ที่เข้าชมเว็บ, การได้มาของ Conversion ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้สำคัญถึงความสำเร็จ รวมไปถึงการโจมตีของพวก Hacker และอื่นๆอีกมากมาย โดยกิจกรรมต่างๆเหล่านี้ จะเกี่ยวโยงกับการวิเคราะห์ที่อยู่ในบันทึกบน Server (Server LOG) โดยที่เราจะต้องใช้เครื่องมือในการตรวจจับ (Monitoring tool)

5. การตรวจสอบ เก็บผลสัมฤทธิ์ (Assessment)

6. การรักษาสภาพให้ดำรงอยู่ (Maintenance)