Market Segmentation คืออะไร ?

การแบ่งเซกเมนต์ทางการตลาด - (อันนี้ก็ใช้ได้ดีทางการตลาดออนไลน์เช่นกัน) เป็นกระบวนการแบ่งกลุ่มของลูกค้า หรือ ตลาดทางธุรกิจ

โดยธรรมดา จะแบ่งเป็น ส่วนที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว และ กลุ่มที่มีศักยะภาพ ที่จะมาเป็นลูกค้าของเรา
โดยกลุ่มเหล่านี้ เราจะลองเข้าไปใน กลุ่มย่อยๆ ของลูกค้าเหล่านั้น โดยเราจะรู้ว่าเป็นส่วนของการแบ่งกลุ่มนั่นเอง (Segments)

การแบ่ง Segments ของตลาด เราจะหาสิ่งที่เรียกว่า คุณลักษณะเฉพาะ

คุณลักษณะเฉพาะ ก็อย่างเช่น
ความต้องการพื้นฐานทั่วๆไป
ความสนใจโดยทั่วไป
กลุ่มที่มีรูปแบบของชีวิตคล้ายๆกัน
หรืออาจจะเป็นชนิดลักษณะทางประชากร (Demographic) - โดยส่วนใหญ่ ทาง Online Marketing หรือการทำ SEM จะนิยมนำเรื่องของ Demographic มาเล่นจำนวนมาก

ความจริงแล้ว ในทางการตลาด เรามีแนวทางที่หลากหลาย ที่แตกต่างกันออกไปมากมายสำหรับการจัดแบ่ง Segment ให้แก่ตลาด ในเรื่องของการขาย อย่างใน Business to Business หรือแบบ (B2B) เราเองก็อาจจะ แบ่งตลาดออกเป็น ชนิดของ Business หรือ เป็นการแบ่งแบบประเทศ ในขณะที่ การแบ่งแบบ B2C เราจะแบ่งได้อย่างหลากหลาย ตามที่ได้กล่าวมาในข้างต้นนี้เอง

เนื้อหาเกี่ยวข้องในกลุ่ม Market Segmentation

การตลาด | การจัดการทางการตลาด

Key Concept ที่เกี่ยวข้อง

Product Marketing | ราคา | Distributions

บริการ | Retail | การบริหาร แบรนด์ 

 

ชนิดของ Market Segmentation ได้แก่

  • Geographic segmentation
  • Demographic segmentation
  • Psychographic segmentation
  • Behavioral segmentation
  • Other types of consumer segmentation
  • Criteria for evaluating segment attractiveness
  • A-priori segmentation