Market Segmentation คืออะไร ?

การแบ่งเซกเมนต์ทางการตลาด - (อันนี้ก็ใช้ได้ดีทางการตลาดออนไลน์เช่นกัน) เป็นกระบวนการแบ่งกลุ่มของลูกค้า หรือ ตลาดทางธุรกิจ

โดยธรรมดา จะแบ่งเป็น ส่วนที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว และ กลุ่มที่มีศักยะภาพ ที่จะมาเป็นลูกค้าของเรา
โดยกลุ่มเหล่านี้ เราจะลองเข้าไปใน กลุ่มย่อยๆ ของลูกค้าเหล่านั้น โดยเราจะรู้ว่าเป็นส่วนของการแบ่งกลุ่มนั่นเอง (Segments)

การแบ่ง Segments ของตลาด เราจะหาสิ่งที่เรียกว่า คุณลักษณะเฉพาะ

คุณลักษณะเฉพาะ ก็อย่างเช่น
ความต้องการพื้นฐานทั่วๆไป
ความสนใจโดยทั่วไป
กลุ่มที่มีรูปแบบของชีวิตคล้ายๆกัน
หรืออาจจะเป็นชนิดลักษณะทางประชากร (Demographic) - โดยส่วนใหญ่ ทาง Online Marketing หรือการทำ SEM จะนิยมนำเรื่องของ Demographic มาเล่นจำนวนมาก