เฉลยข้อสอบ Google AdWords Search Network – Which statement is true?

โจทย์ : Which statement is true?

และก็บทความนี้ครับ “About call extensions”

พอเข้าไปอ่านเนื้อหา เกี่ยวกับ Call Extension เราจะพบว่า มันจะมีปุ่ม (Button) สำหรับการ call ให้ครับ ดังภาพด้านล่างนี้

ซึ่งใน Call Extension เราจะเห็น feature ตัวนี้ ใน Mobile Device สำหรับคนที่เข้ามาค้นหาแล้วเจอ Ad โฆษณา ของเราครับ

let you add phone numbers to your ads,

โดยโฆษณาของเราสามารถใส่ เบอร์โทรเข้าไปใน Ad ได้เลย การ setup ทำได้ไม่ยาก

ทาง Google ให้ตัวเลขว่า สามารถเพิ่ม CTR ได้มากถึง 4-5% เลยนะครับ อันนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการเขียน Ad ของเราด้วย
คนเข้าชมเวลาค้นหาใน Google สามารถเห็นปุ่มตัวนี้ของเราได้ด้วย สามารถ โทรหาธุรกิจของเราได้โดยตรง นั่นหมายถึง ยิ่งทำให้เกิด customer engagement คือการตัดสินใจว่าจะโทรหา และเราอาจได้ Lead เข้ามาปิดการขายได้อีกด้วย เป็นการลงทุน ที่สมเหตุสมผลครับ โดยเหมาะกับธุรกิจสำหรับการแก้ปัญหาเร่งด่วนเป็นอย่างมาก เช่นการ สั่งพิซซ่า เมื่อเวลาเราหิวครับ
คุณเอง สามารถเพิ่ม Feature นี้โดยเข้าไปดูใน Google ได้ครับ เกี่ยวกับการ set up “Call Extension” > https://support.google.com/adwords/answer/7159346

วิธีการสร้าง Ad Extension ก็ลองเข้าไปใน Campaign หรือ Ad Group ดูครับ แล้วเข้าไปดูที่ Tab – Ad Extension ครับ

ภาพนี้ พอเลือก view extension เราจะเห็นครับ ทางของ Search Monopoly ได้ทำการ ติดตั้ง Call Extension ไว้เรียบร้อยแล้ว

และมันก็ได้ผลจริงๆ สำหรับ งานด้านการแก้ไข ช่วยเหลือปัญหา ทำ service หรือ ให้ solution ทาง Business นะครับ

ซึ่ง CTR ได้มาแบบ ชิวๆ โดยไม่เสียเงินค่าโฆษณา เยอะเลย ได้มา 4.76% แหนะ

 

ลองไปสืบข่าวมา พบว่า เราสามารถตัด Choice ที่ไม่ถูกต้องออกไปได้ 2 อันเลยครับ ตามหลักฐานที่พบในนี้ครับ

หมายถึง user ที่ชมโฆษณา ของเรา สามารถเลือก Click เข้าไปดูเว็บไซต์ ไปที่ Landing Page ได้ หรือ ทำการ กดปุ่ม เพื่อโทรหาเราครับ

ผมแนะนำว่า ใครโสด ลอง มาทำ โฆษณา ของตนเองได้ครับ “ฉันโสด – สวย มีเสน่ห์” พร้อมใส่ Call Extension ไปในตัวครับ ด้วยเบอร์ Smart Phone ของเรานี่แหละ แล้วก็ลง Bid ราคาสูงๆไปเลย ใครใกล้ 30 แล้ว ก็ใส่ไปเลยครับ คลิ๊กละ 100 บาท หรือทำ CPA ไปด้วยในตัวได้เลย ห้าๆๆๆๆ (หัวเราะ)

 

เข้าเรื่องจริงจัง ผมสามารถตัด Choice ที่ไม่ใช่คือ

• Call extensions send people to a landing page with a phone number
• Ads with call extensions only let people call the business

ต่อไป ก็มาโฟกัสที่ Call Only Ad ครับ ที่เราต้องศึกษา จะต้องวิเคราะห์ว่า choice ไหนถูกต้องกันแน่

 

ระหว่าง

Call-only ads สามารถทำได้แค่ ให้ผู้ใช้งาน สามารถโทรหา เบอร์ กิจการของคุณได้เท่านั้น จริงไหม ?

Call-only ads มีให้ใช้ได้แค่เพียงใน โฆษณาแบบ Display Network เท่านั้นหรอ ?

 

คุณคิดว่า อันไหนถูกครับ ?

เฉลยอยู่ในนี้ครับ

Call-Only Ads ชื่อมันบอกอยู่แล้ว ว่า โทรเท่านั้น ต่างจาก Call Extension คือ จะโทร หรือจะคลิ๊ก ก็เรื่องของคุณ

แบบนี้ เน้นโทรหาตรงตัวเลย และใน บทความนี้ครับ > https://support.google.com/adwords/answer/6341403 (About call-only ads)

เขาก็เขียนบอกชัดเจนเลยนะว่ามันจะไปโผล่โดยตรงที่ Smart Phone เลยครับ

They won’t link to a website !!

อ้าวทีนี้ เซ็งเลย มันจะไม่เข้าไปใน website ครับ Google AdWords บอกเรามาแบบนี้ โทรเลย นั่นหมายถึง ต้องการอย่างเร่งด่วน ต้องการทันที ต้องการสั่งของ

ทำให้ผมนึกถึงบางอย่าง สินค้า จำเพาะที่ต้องการอย่างเร่งด่วนเลยครับ อันนี้เป็นเทคนิคที่ดีสุดๆ ในเรื่องของการแก้ปัญหาเร่งด่วน

เลยต้องไปอ่านเพิ่มในบทความนี้เลยครับ > https://support.google.com/adwords/answer/7159344?hl=en

และทาง Google ก็มีเขียนไว้ในบล๊อคของเขาที่นี่ครับ > https://adwords.googleblog.com/2015/02/charge-up-your-phones-with-call-only.html

Call-only campaigns are not yet available for campaigns targeting the Display Network.

เอาหล่ะครับ ทีนี้ เราเห็นได้ชัดเจนแล้วว่า มันยังไม่มีใน Display Network ครับ แหม่ โจทย์ AdWords ข้อนี้ หลอกล่อให้เราสับสน ตอนแรกผมกะตะตอบข้อนี้ไปแล้ว ไหวตัวทันนะครับ

 

สรุป ข้อที่ถูกที่สุดคือ ข้อนี้ครับ

Call-only ads สามารถทำได้แค่ ให้ผู้ใช้งาน สามารถโทรหา เบอร์ กิจการของคุณได้เท่านั้น