lp-ความสำคัญของโครงการ Web Analytics 81 และ Site Authority ตอน 2
ตอนนี้ ผมกำลัง เสนอ Project ของผม ที่ตั้งใจ เพาะบ่ม มา 5 ปีแล้ว เริ่มจด ทะเบียนปี 2010 และจัดทำเป็น Site Authority ที่มีประสิทธิภาพสูง ผมได้นำเทคโนโลยีนี้มาจาก การทำงานให้กับ เว็บ E-COmmerce ขนาดใหญ่ และ ประสบการณ์ การทำงานกับฝรั่ง ชาวต่างชาติ ทั้งฝั่งยุโรป และ ฝั่ง ออสเตรเลีย จึงได้ เทคนิคลับๆ ที่ ตลาดในประเทศไทย ยังเข้าถึงได้ยาก น้อยคนจะรับรู้
เมื่อคืน ผมได้เขียนบทความแนะนำ ประโยชน์ของโครงการ คร่าวๆ ให้ท่านผู้อ่าน ได้ลองมองดู แล้วคิดเทียบกับสิ่งที่ตนเองเผชิญอยู่ครับ (หากใครยังไม่ได้อ่าน) แนะนำให้อ่านที่บทความ : ประโยชน์ของ Site Authority ตอน 1 - ตัวอย่างการวัดค่า Authority Site จากเว็บ E-Commerce ขนาดใหญ่
หากใครยังไม่ได้ กรอกแบบฟอร์ม และสนใจเข้าร่วมโครงการ เชิญกดปุ่มนี้นะครับ
APPLY NOWเข้าร่วมโครงการ ที่นี่ !
โครงการของผม ไม่สิ้นเปลือง แบบการโปรโมตเว็บนะครับ อยากให้ ทีมฝ่ายขาย หรือ ทีมผู้บริหาร ได้ทำความเข้าใจตรงนี้ก่อน
ของผม มีเป้าหมาย เพื่อ พัฒนา ศักยภาพ ทางการ "ค้นหาเจอใน Google" ในหลายๆมิติ
อันนี้ ถ้าใครไม่มีประสบการณ์ หรือทีมงานที่อ่านจดหมายของผมอยู่ ไม่มีความเข้าใจตรงนี้ ก็จะมองข้าม ไม่เห็นความสำคัญ
แต่นั่น ท่านกำลังมองข้าม โอกาส สร้างเงินแสน เงินล้าน ไปแล้วก็ได้
ผมย้ำเสมอ การเอา ธุรกิจมาเชื่อมโยงกับ การตลาดออนไลน์ เราต้องอาศัย เทคโนโลยี และเข้าใจการทำงาน และความต้องการของ Google Search Engine
อันนี้เป็น ภาพตัวอย่าง โครงการ Web Analytics ครับ
จากการ วิเคราะห์เป็นกราฟรายสัปดาห์ ทำให้เว็บของคุณ สามารถมองเห็นได้ว่า ผู้ใช้งานมีอายุในช่วงเท่าไหร่
ทั้งนี้ ผมสามารถทำ Segment Target เพิ่มเติมได้อีกครับ สำหรับแต่ละกลุ่มประชากร ว่าช่วงอายุ 45-54 ปี เพศชาย หรือ หญิงมากกว่า และ พวกเขา สนใจเรื่องอะไรบ้าง และมองหา เนื้อหาอะไรอยู่บ้าง
ตัวอย่าง การ Setting Google Analytics Custom tracking เพื่อ filter หรือ segment โดยระบุ เงื่อนไข >> อันนี้จะช่วย ทีม Sale ทีม Marketing ได้อย่างมาก ร่วมทั้ง ผู้บริหาร ได้เข้าใจ กลุ่มผู้ใช้งาน ที่จะเข้ามาซื้อสินค้าเราจริงๆ อันนี้เราต้องทำพร้อมกับดักจับ Pattern ที่เกิดการซื้อ เรื่อยๆ จนเป็น พฤติกรรม ที่เด่นชัน ที่เรียนรู้จากระบบได้ และอยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
อันนี้เป็นเรือ่ง เทคนิคระดับลึกๆ ที่บางเว็บที่เรียนรู้เร็ว และแอบทำก่อน
ใครสะสม Pattern of usage ได้มากกว่า ก็ย่อมชนะตลาดไปครับ
การระบุแบบมีเงื่อนไขเข้ามา ทำให้เรา รู้สิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละช่วงเวลาชัดเจน เรารู้เหตุผลของการ ซื้อ ความต้องการ ได้มากขึ้น และง่ายที่จะพัฒนา กลุ่มของประชากรผู้มีแนวโน้มใช้งานเหมือนกัน และมีพฤติกรรมการซื้อ หรือการเข้าหาขู้อมูลคล้ายๆกัน อันนี้ ถ้าได้ลองใช้ จะสัมผัสได้เลยครับ ว่ามันชัดเจนจริง อีกทั้งจับผิด พวกเหล่านักการตลาด ที่มัก สร้าง traffic หรือผู้เข้าชมอย่างไร้คุณภาพ ด้วยการโปรโมต อย่างสิ้นคิด หรือ คิดอะไร แบบเด็กๆ ทำให้ เจ้าของกิจการ ปวดหัว และ เบื่อกับงานการตลาดออนไลน์เลยก็เป็นได้
ทั้งๆที่จริง ทีมงานดีๆ มีเยอะนะครับ แต่ส่วนใหญ่ ไปรับใช้ บ. ฝรั่งใหญ่ๆ ในใจกลางเมือง กทม กัน --- ส่วนผมเอง อยากออกมาเดินด้วยตนเอง เพราะใจรัก และอยากได้ เครือข่าย ที่จะมาผนึกกำลัง ทำ Site Authority ร่วมกันให้แข็งแกร่งไปเลย 1 กลุ่มเล็กๆ จำนวน 81 ราย
Condition เป็นสิ่งที่ ผู้บริหาร และ ฝ่าย Sale & Marketing ต้องเรียนรู้ นะครับ Revenue แบบทวีคูณ ของธุรกิจคุณ มันอยู่ที่จุดเล็กๆเหล่านี้เอง
เว็บไซต์ส่วนใหญ่ มีขึ้นมา ก็ทำไปงั้นๆแหละ ไม่ต้องไปดู ไม่ต้องไปรู้เรื่องอะไรจากมันหรอก เดี๋ยวก็มีคนโทรมาสอบถามเราเอง ...
เจ้าของกิจการมักคิดแบบนี้ และ เชื่อหรือไม่ครับ ว่ามีหลายๆเว็บ เริ่มทยอยหายไปจากระบบ เพราะ เรื่องความอยู่ตัว หรือเข้าใจว่าเราอยู่ตัวแล้ว และ ความคร้านในการเรียนรู้ ศึกษาเข้าไปดูในรูจมูกของตนเองนี่แหละ
เรามักคิดว่า เราเจ๋ง ในช่วงที่ คนเจ๋งจริงๆ เริ่มวิ่งแซงเรา - - - พอเขาแซงเราได้แล้ว เราก็ไม่รู้จะวิ่งอย่างไร --- เที่ยวหาเที่ยวแก้ไข ผิดๆถูกๆ ช้าไป และสายไปเยอะมาก
ผมจึงพยายามให้ ผู้ประกอบการคนไทย และ ฝ่ายขาย ทีมงาน การตลาด ที่เริ่มจับช่องทางออนไลน์ เข้ามาเรียนรู้และเอาใจใส่กันเยอะๆครับ
พอได้สัมผัส แล้วคุณจะติดงอมแงมเลย เพราะ คุณจะรู้ได้ว่า Money Flows, Cash Flows มันมีพฤติกรรม อะไรบ้างในหน้า Webpages พอเราเริ่ม Control มันได้ เราก็ชนะเกมส์ครับ
สิ่งสำคัญ คือการวิ่งไม่หยุด --- พอคู่แข่งเห็นเราวิ่งไม่หยุด --- เราเป็นกระทิงดุ กระทิงแรง --- คู่แข่งเขาก็ใจฝ่อกันหมดแล้วครับ 
ถ้ามองกราฟเป็น จะเห็นได้ชัดว่า เว็บตัวอย่างที่ผมเอามาให้ดูนี้นะครับ ผู้ใช้งานอายุเยอะ 65 ปีขึ้นไป ไม่ได้ออกไปไหนในช่วงปีใหม่ พวกเขาอยู่บ้าน ทำให้อัตราส่วน วิ่งเพิ่มขึ้นในช่วงนี้ ผิดกับ ผู้ใช้งานหลักในเว็บตัวอย่าง ที่อายุ 45-54 ที่ตกลงฮวบอย่างรวดเร็ว
และยอดขายก็ลดลงในช่วงปีใหม่
แต่ถามว่า เว็บตัวอย่างที่แสดงให้ดูนี้ กลับทำยอดรายได้ เพิ่มขึ้นในช่วงปีใหม่ ด้วยการวางแผน การตลาด ที่รับมือกับ Pattern ที่เกิดขึ้นนี้ได้ ในปี 2015 ที่ผ่านมา
เจ้าของเว็บ หรือทีมฝ่ายขาย หลายๆท่าน ที่ไม่มีประสบการณ์หรือความชำนวญทางด้านการตลาดออนไลน์ ก็จะอยู่นิ่ง และไม่ได้มีแผนรองรับ ปล่อยส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับ เว็บที่ครอบครอง ข้อมูลเหล่านี้ไป และอาจถูกแย่งชิงอันดับใน Keyword สำคัญๆ ในช่วงฤดู หรือช่วงเวลาเฉพาะเจาะจง
ทางที่ดี ผมแนะนำให้ เรียนรู้และทำความเข้าใจ ในสิ่งที่เกิดขึ้น จากพฤติกรรมที่ใช้งานของ กลุ่มลูกค้า ในเว็บเราจะดีกว่า และหาโอกาส ทำการเติบโตทวีคูณขึ้นไปเรื่อยๆ อย่างเป็น Logical, สมเหตุสมผล ไม่เอา ประสบการณ์แบบทึกทักเอาเอง ที่คนไทยนิยมทำนะครับ นานๆไป ส่งผลร้าย กิจการไม่รุ่งครับ โลกยุคใหม่ เข้าใช้ เทคโนโลยี และ ให้ความร่วมมือกับทีม เทคโนโลยี เกื้อกูลกัน และเรียนรู้ไปด้วยกันครับ จึงจะโตเร็ว
ทีนี้ ก็เข้าสู่การ Dominant ตลาดครับ
โปรดติดตามตอนต่อไป ผมจะพูดรายละเอียดให้ลึกมากขึ้น และเนื้อหาจะเริ่มเข้มข้นขึ้น
คราวหน้า จะเริ่มกล่าวถึง MOZ Tool และการแข่งขันทางด้าน Authority ที่เว็บธุรกิจ ต่างให้ความสำคัญกันอย่างเต็มที่
และสิ่งที่ นักทำ SEO ในไทย หลายๆ ค่ายทำไม่ได้ คือเรื่อง คุณภาพนั่นเอง
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
แต่แนะนำ ให้ ผู้สนใจ กรอกแบบฟอร์ม หากสนใจเข้าร่วมโครงการ
จะได้โทรปรึกษากันก่อนได้ครับ และส่งเอกสารสำคัญ (PDF) ให้อย่างตรงจุด และให้ข้อมูล ทางเทคนิคที่ละเอียดกว่า