ตรวจสอบ ผู้ให้บริการ PPC, Google AdWord, Facebook Ads ของคุณ ว่ามืออาชีพจริงไหม?
สวัสดีครับ ท่านเข้าของธุรกิจ และเจ้าของกิจการ SME ทุกท่านครับ หลังจากวันก่อนที่ได้ ชวนมาพบปะ เกี่ยวกับประเด็น การพัฒนาคุณภาพทางการตลาดออนไลน์ ที่ผมได้นำเสนอในห้องประชุม แล้ว มีบางท่าน สอบถามเรื่อง PPC หรือแผนการทำการตลาด โดยใช้ Google Adwords มาตอนนี้ ผมเข้าใจว่า หลายๆท่านยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ และใช้บริการอย่างผิดๆกันนะครับ เจ้าของ SME ส่วนใหญ่ ใช้บริการ Agency ราคาถูก ที่ไม่เป็นมืออาชีพ และ บางแห่งขาด จริยธรรม โดยให้บริการ คู่แข่งทางการตลาด ออนไลน์ ที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน มากกว่า 1 รายขึ้นไป จึงทำให้ เจ้าของธุรกิจนั้นขาดโอกาสในการทำกำไร อีกทั้งยังส่งผลไปสู่ต้นทุน ที่ขยายตัวเกินควร อีกทั้ง ผู้ให้บริการ ไม่ได้บอกความจริงทั้งหมด และไม่แสดง ให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งาน หรือ Web Traffic Performance เพื่อนำมาเปรียบเทียบในแต่ละช่วงเวลาอย่างสมเหตุสมผล
ประสบการณ์ ที่ทำให้เว็บใหญ่ๆ และปัญหาของ Google AdWords
ปัญหาที่พบบ่อย ที่ได้รับการบ่นมาจากเจ้าของกิจการ คือเรื่อง อำนาจการแข่งขันที่ดี — อันนี้อธิบายได้ว่า การโปรโมตเว็บโดยปราศจากแผนการ และการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้งานจริงๆ เนี่ยแหละคือปัญหา เพราะมัวแต่ PUSH ให้เกิดยอดขาย
ปัญหาที่ตามมาอีกอันหนึ่ง คือ ความไม่ลึก และการโฆษณาที่ไม่ตรงจุด อันนี้จะมีปัญหามากๆ เมื่อ Agency ส่วนใหญ่ ที่มารับงาน แต่มี เว็บคู่แข่งที่ใช้ Keywords คล้ายๆ กัน หรือธุรกิจแทบจะเหมือนกันเลยก็เป็นได้
ตัวอย่างเช่น : ธุรกิจ รับมุงหลักคา และ ขายกระเบื้องมุงหลังคา มีเจ้าของกิจการประเภทนี้อยู่ จำนวน 15 ราย
Agency ที่ขาดจริยธรรม จะเฉลี่ย Keywords ในแต่ละวันออกเป็น 15 กลุ่ม แล้วก็ เอามา BID หรือประมูลราคา ซ้ำซ้อนกัน ทำให้ราคาสูงโด่งไปเกินที่ควรจะเป็น
ผลที่ตามมา
- เจ้าของธุรกิจ ขาดศักยภาพทางการแข่งขัน
- ต้นทุนการตลาด สูงขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีใครได้ยอดขาย จากการแข่งขันในตลาดอย่างชัดเจน
- แย่งอันดับกันเอง ขึ้นอยู่กับรายจ่ายที่ให้ได้มากกว่า
- ไม่สามารถขยายโอกาสทางการตลาดให้กว้างขวางขึ้นได้
- วนอยู่กับที่ ถ้าให้เปรียบเทียบกับ ระดับสากล เจ้าของ ธุรกิจยังอยู่ในกระบวนการ ลงทุน ที่ขาดการ Optimizing อย่างเหมาะสม
- ไม่เกิดความเข้าใจ ถึงพฤติกรรมของ ลูกค้า หรือผู้ที่เข้ามาใช้งานเว็บเพจของเรา
แนะนำลองศึกษา วิธีการเช็ค Web Traffic ในเว็บเรา